Päivitetty: 18. Maaliskuuta 2026
Näitä yleisiä sopimus- ja käyttäjäehtoja sovelletaan kaikkiin Lumina Solutionin (jäljempänä "Palveluntarjoaja") ja asiakkaan (jäljempänä "Asiakas") välisiin verkkosivustojen suunnittelu-, kehitys-, ylläpito- ja hosting-palveluihin. Hyväksymällä tarjouksen tai tilaamalla palvelun Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja.
Projekti ja sen laajuus määritellään tapauskohtaisesti Asiakkaalle toimitetussa tarjouksessa tai valitun paketin (esim. Basic Business) perusteella. Hinnoittelu koostuu tyypillisesti:
Kaikki ilmoitetut hinnat ovat alv 0 %, ellei toisin mainita. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa kuukausimaksuja ilmoittamalla siitä Asiakkaalle vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa.
Kertaluontoiset projektit laskutetaan sovitun aikataulun mukaisesti (esim. 50 % aloituksessa, 50 % julkaisun yhteydessä). Kuukausittaiset ylläpitopalvelut laskutetaan sovitusti etukäteen. Maksuehto on 14 päivää netto. Viivästyskorko määräytyy korkolain mukaisesti. Mikäli maksu viivästyy huomautuksista huolimatta, Palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää palveluiden (kuten verkkosivujen) tuottaminen ja ylläpito, kunnes erääntyneet saatavat on maksettu.
Asiakas vastaa siitä, että hänellä on tarvittavat oikeudet ja tekijänoikeudet kaikkeen Palveluntarjoajalle toimitettuun materiaaliin (tekstit, kuvat, logot, videot). Asiakas vastaa myös verkkosivustonsa sisällön lainmukaisuudesta. Asiakkaan viivästykset materiaalien toimittamisessa tai palautteen antamisessa siirtävät projektin aikataulua vastaavasti eteenpäin.
Omistusoikeus verkkosivuston yksilölliseen ulkoasuun ja Asiakkaan tuottamaan sisältöön siirtyy Asiakkaalle, kun kaikki projektiin liittyvät laskut on maksettu täysimääräisesti. Palveluntarjoajalla on oikeus lisätä verkkosivuston alatunnisteeseen huomaamaton "Design by Lumina Solutions" -linkki, sekä oikeus käyttää valmista projektia ja Asiakkaan nimeä referenssinä omassa markkinoinnissaan, portfolioissaan ja työnäytteissään.
Palveluntarjoaja pyrkii takaamaan ylläpidettyjen sivustojen mahdollisimman korkean käytettävyyden. Palveluntarjoaja ei kuitenkaan vastaa katkoksista, jotka johtuvat kolmansien osapuolien (esim. konesalipalveluntarjoajat, tietoliikenneyhteydet, domain-rekisterit) häiriöistä, ylivoimaisesta esteestä (force majeure) tai välttämättömistä huoltotoimenpiteistä.
Jatkuvat ylläpito- ja hosting-sopimukset ovat voimassa toistaiseksi. Sopimuksen irtisanomisaika on yksi (1) täysi kalenterikuukausi. Irtisanominen tulee tehdä todisteellisesti kirjallisesti (esim. sähköpostitse). Asiakkaan halutessa siirtää sivustonsa ja verkkotunnuksensa toiselle palveluntarjoajalle, Palveluntarjoaja avustaa siirrossa erillisen tuntiveloituksen mukaisesti, edellyttäen että kaikki aiemmat laskut on maksettu.
Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, liikevaihdon vähentymisestä, tietojen katoamisesta tai kolmannelle osapuolelle aiheutuneista vahingoista. Palveluntarjoajan kokonaisvastuu on kaikissa tapauksissa rajoitettu enintään Asiakkaan kyseisestä viallisesta palvelusta maksamaan summaan viimeisen kuuden (6) kuukauden ajalta.
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisillä neuvotteluilla. Mikäli yhteisymmärrykseen ei päästä, riidat ratkaistaan Palveluntarjoajan kotipaikan toimivaltaisessa käräjäoikeudessa.
📩 tuki@luminasolutions.io